Mengelola Opini Publik Bagi Public Relation

Pelatihan webinar ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan praktisi hubungan masyarakat dalam mengelola opini publik. Dengan fokus pada analisis formatif, pengelolaan isu krisis, dan penyusunan taktik komunikasi yang efektif, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk mengelola opini publik dengan baik. Melalui lima sesi yang terstruktur, peserta akan dipandu untuk melakukan riset formatif, merancang strategi pesan, mengembangkan taktik komunikasi kehumasan, menciptakan publikasi yang efektif, dan menerapkan praktik pengelolaan opini publik yang berorientasi pada tujuan.

Dibuat oleh Kita Kompeten

Tentang Program

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan ini menggunakan moda : Webinar

Okupasi Pelatihan : Public Relation

Rujukan Okupasi : Vacancy Outlook 2020/2432 - Public Relations Professionals

Gambaran Pelatihan

Dalam menjalankan tugasnya, seorang public relation harus memiliki kemampuan analisis ilmiah terutama analisis formatif, kemampuan pengelolaan isu krisis dan opini, menyusun taktik komunikasi dengan baik, serta kemampuan komunikasi yang baik. Melalui kelas ini, peserta dapat memiliki kompetensi dalam mengelola opini publik.

Kompetensi yang dilatih

Pelatihan ini melatih peserta dalam mengelola opini publik, mulai dari melakukan riset formatif, menyusun strategi pesan, merancang taktik komunikasi, membuat publikasi umum, hingga menerapkan pengelolaan opini publik dengan objektif.

Urutan Pembelajaran

Urutan Pembelajaran:

  • Sesi 1 : Riset Formatif
  • Sesi 2 : Strategi Pesan
  • Sesi 3 : Taktik Komunikasi Kehumasan
  • Sesi 4 : Publikasi Umum
  • Sesi 5 : Pengelolaan Opini Publik


Situasi Ideal

Sesuai dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia No. 20 Tahun 2009 tentang Kehumasan, dalam menjalankan tugasnya seorang profesional di bidang kehumasan saat ini harus memiliki kemampuan analisa ilmiah terutama analisis formatif, kemampuan pengelolaan isu krisis dan opini, menyusun taktik komunikasi  dengan baik, serta kemampuan komunikasi yang baik. Hal ini sangat penting guna memastikan bahwa setiap kegiatan kehumasan yang dilakukan sesuai dengan nilai dan tujuan perusahaan.


Situasi Faktual

Penggunaan media sosial di Indonesia mengalami perkembangan pesat. Melansir Goodstats, portal data online,  di tahun 2023 terdapat total 167 juta pengguna media sosial. 153 juta adalah pengguna di atas usia 18 tahun, yang merupakan 79,5% dari total populasi dan pada tahun 2026 diprediksi tumbuh hingga 81%. Tidak hanya itu, 78,5% pengguna internet diperkirakan menggunakan paling tidak 1 buah atau akun media sosial dan akan bertambah.  Saat ini, semakin mudah bagi konsumen untuk melihat, mereview bahkan mengutarakan opininya terhadap produk atau bahkan publikasi yang dikeluarkan oleh perusahaan melalui media sosial. Untuk itu, peran Public Relation sangat dibutuhkan.

Selain itu, untuk meningkatkan citra perusahaan, saat ini perusahaan juga perlu secara proaktif mengkomunikasikan langkah-langkah yang diambil terkait dengan hal-hal yang bertema lingkungan, termasuk inisiatif, kebijakan, dan program kegiatan ramah lingkungan.  Untuk itu, Kita Kompeten menghadirkan pelatihan berbasis kompetensi bagi Public Relation atau pekerjaan yang serupa agar dapat mengelola opini publik dengan baik sehingga meningkatkan citra perusahaan.

Aspek Kompetensi
Kompetensi dalam pelatihan ini mengacu kepada SKKNI No.32 Tahun 2002 dengan mengacu kepada Unit Kompetensi sebagai berikut :

JUDUL REFERENSI

UNIT KOMPETENSI

SKKNI Nomor Nomor 32 Tahun 2022 tentang Kehumasan

M.70HMS00.001.1 Merancang Riset Formatif

M.70HMS00.016.1 Menyusun Strategi Pesan

M.70HMS00.025.3 Menyusun Taktik Komunikasi

M.70HMS00.020.3 Membuat Publikasi Umum (General Publication)

M.70HMS00.042.3 Melaksanakan Pengelolaan Opini Publik


Aspek Kompetensi

PENGETAHUAN (KOGNITIF)

SIKAP KERJA (AFEKTIF)

KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)

Riset formatif 

Bertanggung jawab dalam melakukan riset formatif 

Peserta mampu melakukan riset formatif dengan tepat

Strategi reaktif

Cermat dalam menyusun strategi reaktif

Peserta mampu menyusun strategi pesan

Taktik Komunikasi 

Teliti dalam merancang taktik komunikasi kehumasan

Peserta mampu merancang taktik komunikasi kehumasan

Publikasi Umum (General Publication)

Kreatif dalam membuat publikasi umum yang sesuai dengan kepentingan

Peserta mampu membuat publikasi umum yang sesuai dengan kepentingan

Pengelolaan opini Publik

Objektif dalam menerapkan pengelolaan opini publik

Peserta mampu menerapkan  pengelolaan opini 


Syarat Peserta
1. Usia minimal 16 tahun dan maksimal 60 tahun
2. Pendidikan min. SMA / SMK
3. Memiliki minat terhadap Kehumasan
4. Memiliki media pembelajaran berupa perangkat elektronik

Daftar Kebutuhan Peserta
- Laptop
- Handphone atau perangkat selular

Panduan Redeem Voucher
1. Pergi ke website Kita Kompeten : kitakompeten.id
2. Buat akun dengan klik "Daftar" pada atas kanan
3. Isi data pribadi sesuai dengan KTP dan data pada akun prakerja kamu
4. Pilih jadwal pelatihan yang sesuai dengan pilihan kamu sebelumnya di Platform Digital (Pijar, Karier.mu, Pintar, Bukalapak)
5. Masukkan voucher lalu klik "submit voucher"
6. Untuk memasukan kode redeem, klik menu "Kelas KITA", pilih kelas dan masukkan kode redeem.
7. Kamu harus masukan kode redeem setiap hari satu jam sebelum kelas dimulai dan maksimal satu jam setelah kelas
8. Anda juga diminta untuk melakukan verifikasi wajah setiap hari.  Jika terjadi kendala, Anda diberikan kesempatan sebanyak 10 kali untuk mengulang aktivitas verifikasi wajah
9. Tampilan grafis langkah-langkah dapat kamu lihat disini https://bit.ly/redeemlmskk dan di sini https://bit.ly/VerMukPrakerja
10. Jika terdapat kendala dalam mengakses kelas, silahkan hubungi  nomor CS kami sebagai berikut, 081210007012 (WA Only)

Cara Mengakses Kelas:
Pastikan Anda sudah meredeem voucher  dan melakukan verifikasi wajah
Jika terjadi kendala, Anda diberikan kesempatan sebanyak 10 kali untuk mengulang aktivitas verifikasi wajah
Untuk akses kelas, silahkan klik "KELAS KITA"
Untuk mengakses webinar, pastikan anda sudah mengerjakan aktivitas hingga pre-test
Pastikan Anda memiliki aplikasi zoom 
Masuk/Sign in pada aplikasi zoom, Anda dapat menggunakan "masuk dengan gmail" atau akun zoom anda
Klik aktivitas "webinar" di dalam LMS kita
Terdapat informasi link zoom, silahkan anda klik link tersebut pada waktu kelas dimulai
Selamat belajar, sobat KITA!

Metode Evaluasi:
Pre-Test
Post-Test
Formative Test
Tugas Praktik
Uji Keterampilan

Waktu penyelenggaraan unjuk keterampilan:
Dilaksanakan setelah melakukan post test dan dikumpulkan maksimal 3 hari setelah instruksi unjuk keterampilan diberikan atau setelah webinar sesi terakhir berakhir

Instruksi Unjuk Keterampilan:
Instruksi Unjuk Keterampilan akan diberikan paling lambat 1x24 jam setelah Post-Test selesai melalui sesi webinar. Dalam sesi tersebut, peserta akan menerima penjelasan terkait tugas yang harus dikerjakan secara individual, tanpa berkelompok. Pengumpulan hasil Unjuk Keterampilan dilakukan melalui LMS pada aktivitas yang telah ditentukan.

Gambaran Umum Tugas Unjuk Keterampilan
Peserta merancang strategi pengelolaan opini publik yang efektif untuk mengatasi situasi ini dan memulihkan reputasi perusahaan dengan menentukan tujuan utama dari strategi yang dibuat dan menentukan saluran media yang akan digunakan untuk promosi.

Jenis Sertifikat: 
1. Sertifikat Penyelesaian, diterbitkan jika peserta hadir dari keseluruhan sesi dan memiliki min.60% nilai post-test
2. Sertifikat Penyelesaian berpredikat "Sangat Memuaskan", diterbitkan jika peserta hadir dari keseluruhan sesi, memiliki min.60% nilai post-test dan min.80% nilai unjuk keterampilan

Langkah-langkah melihat sertifikat dan mengisi rating 
- Setelah semua aktivitas tercentang hijau dan progres menunjukan 100%, maka akan muncul kolom rating dan silakan isi rating.
- Setelah itu, sertifikat akan langsung muncul dan dapat ditemukan di tab penilaian pada tombol "Lihat Sertifikat"

Kontak Lembaga
Website :  www.kitakompeten.id
Nomor Telephone : 081210007012 (WA, chat only)
Email :  infokita@kitakompeten.id
Instagram  : @kita.kompeten
Alamat Kantor : Jl. Monas Blk. D No.07, Loa Bakung, Kec. Sungai Kunjang, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75243
Metode Belajar

Metode Pembelajaran: Synchronous (Sesi Live Online) 

Pelatihan berbasis daring webinar. Peserta pelatihan dan tenaga pelatih/pengajar melaksanakan kegiatan belajar mengajar pada waktu yang bersamaan secara online melalui Zoom Meeting dengan jadwal sebagai berikut.

Jadwal Pembelajaran

Sesi

Waktu Pelaksanaan

Materi

Sesi 1  

Pukul 19.00-22.00 WIB

Riset Formatif 

Sesi 2  

Pukul 19.00-22.00 WIB

Strategi Pesan

Sesi 3

Pukul 19.00-22.00 WIB

Taktik Komunikasi Kehumasan

Sesi 4

Pukul 19.00-22.00 WIB

Publikasi Umum

Sesi 5

Pukul 19.00-22.00 WIB


Pengelolaan Opini Publik
Jadwal

Kuota

50 orang peserta/kelas


Profil Trainer




Vista Salonika

Vista Salonika adalah tenaga pengajar yang berpengalaman mengisi pelatihan tentang public realtion. Ia telah berkecimpung di dunia public relation selama 10 tahun. Tentunya dengan pengalaman ia memiliki Kemampuan dalam menyusun program pelatihan, mengadakan pelatihan mengenai publik relation, dan mengajarkan modul publik relation. Saat ini juga beliau merupakan salah satu dosen di Universitas Kristen Indonesia.




Muhammad Hidayat

Muhammad Hidayat atau biasa disapa arel merupakan seorang tenaga pengajar yang berpengalaman di dunia Training & Development, salah satunya yakni membawakan pelatihan tentang public speaking. saat ini pun ia menjadi Head Training & Development - PT. Sanjaya Internasional Fishery.




Materi
  1. Selamat datang

    Menit

  2. Perkenalan Lembaga

    Menit

  3. Tujuan, Materi dan Durasi Pelatihan

    Menit

  4. Perkenalan Tutor

    Menit

  5. Pre-Test Kompetensi

    Menit

  6. Riset Formatif

    Menit

  7. Quis 1: Riset Formatif

    Menit

  8. Praktik Mandiri 1: Riset Formatif

    Menit

  1. Strategi Pesan

    Menit

  2. Quis 2: Strategi Pesan

    Menit

  3. Praktik Mandiri 2 : Strategi Pesan

    Menit

  1. Taktik Komunikasi Kehumasan

    Menit

  2. Quis 3: Taktik Komunikasi Kehumasan

    Menit

  3. Praktik Mandiri 3: Taktik Komunikasi Kehumasan

    Menit

  1. Publikasi Umum

    Menit

  2. Quis 4: Publikasi Umum

    Menit

  3. Praktik Mandiri 4: Publikasi Umum

    Menit

  1. Pengelolaan Opini Publik

    Menit

  2. Quis 5: Pengelolaan Opini Publik

    Menit

  3. Post-Test Kompetensi

    Menit

  4. Unjuk Keterampilan

    Menit

  5. Reflective journal

    Menit

  6. Evaluasi dan Feedback Program

    Menit

  7. Terima Kasih

    Menit

Fasilitator Kelas

Vista Salonika

Pilihan Jadwal
Dummy dan Live

Waktu Pelatihan

27 Maret 2024 - 27 Maret 2026